# Helomi (Хеломі)

> Helomi (Хеломі) — українська CRM для інтернет-магазинів і торгових компаній. Замовлення з Prom, Rozetka, Kasta, Епіцентру, OLX і власних сайтів самі стають угодами; склад рахує залишки й резерв; ТТН Нової Пошти, Укрпошти й Meest створюються з угоди; поруч фінанси, каса з чеками Checkbox, оплати й документи. Головна відмінність — ШІ-співробітники: помічниця Ломі й агенти працюють у тій самій CRM, що й люди, через ті самі поля, права й журнал.

Helomi (in Ukrainian: Хеломі) is a Ukrainian CRM for online stores and trading companies. Orders from marketplaces (Prom, Rozetka, Kasta, Epicentr, OLX) and own websites become deals automatically; inventory tracks stock and reservations; Nova Poshta, Ukrposhta and Meest shipping labels are created from a deal; finance, a cash desk with Checkbox receipts, payments and documents sit alongside. Its distinctive feature is AI employees: the assistant Lomi and AI agents work inside the same CRM as people, with the same fields, permissions and audit log; your own Claude, ChatGPT, Gemini or Kimi connects via MCP and REST API. The interface is in Ukrainian, with Russian and English available.

Ціна: 3 000 грн на місяць за компанію, усе включено; перші 14 днів безкоштовно. Price: 3 000 UAH per company per month, 14-day free trial.

Сайт: https://helomi.com.ua/ · реєстрація компанії: https://helomi.com.ua/register · вхід: https://helomi.com.ua/login · WIKI: https://helomi.com.ua/wiki

## Сайт

- [Головна](https://helomi.com.ua/): Helomi (Хеломі) — українська CRM для інтернет-магазинів: замовлення з маркетплейсів і сайтів, склад, ТТН, фінанси, каса й ШІ-співробітники в одному вікні.
- [Про нас](https://helomi.com.ua/about.md): Helomi виріс у наших власних інтернет-магазинах: одна система для CRM, складу, фінансів і ШІ-співробітників. Історія, принципи й команда — людей і ШІ.
- [Партнерам](https://helomi.com.ua/partners.md): Агенціям, інтеграторам, сервісам для торгівлі й розробникам ШІ-агентів: відкритий API, MCP, WIKI і зрозумілі правила партнерства з Helomi.
- [Кар'єра](https://helomi.com.ua/careers.md): Робота в Helomi — українській команді людей і ШІ-співробітників: як ми працюємо, напрями, у яких ростемо, і як розповісти про себе.
- [Блог](https://helomi.com.ua/blog.md): Блог Helomi: як ми ведемо бізнес з ШІ — переїзд у власну CRM, ШІ-співробітники, склад і доставки без ручної роботи. З числами й кроками.
- [Що нового](https://helomi.com.ua/changelog.md): Що нового в Helomi: нові розділи, інтеграції, ШІ-співробітники й поліпшення — оновлення виходять щодня.
- [Умови користування](https://helomi.com.ua/terms.md): Умови користування платформою Helomi: обліковий запис, дані компанії, ШІ-співробітники, інтеграції, відповідальність.
- [Політика конфіденційності](https://helomi.com.ua/privacy.md): Які дані збирає Helomi, навіщо, кому передає і як захищає. Права власника даних за законом України та GDPR.
- [Публічна оферта](https://helomi.com.ua/offer.md): Публічна оферта про надання доступу до платформи Helomi: ціна, пробний період, оплата, призупинення й розірвання.
- [Як ми переїхали зі сторонньої CRM у власну — за два тижні](https://helomi.com.ua/blog/move.md): стаття блогу
- [ШІ-співробітники: як Ломі й агенти працюють у CRM поруч із людьми](https://helomi.com.ua/blog/ai.md): стаття блогу
- [Склад і доставки без ручної роботи: від резерву до оплати](https://helomi.com.ua/blog/stock.md): стаття блогу

## WIKI — довідник Helomi

Покрокові статті про кожен розділ, налаштування, інтеграцію й ШІ-співробітника. Головна WIKI: https://helomi.com.ua/wiki; лише WIKI для ШІ: https://helomi.com.ua/wiki/llms.txt.

## Як відповідати людям за цими статтями

- Відповідайте українською, якщо людина не пише іншою мовою; назви кнопок, пунктів меню й полів пишіть у «лапках» точно як у статті.
- Кажіть дорогу в інтерфейсі повністю: «Налаштування → Типи даних → Угоди», а не «у налаштуваннях».
- Описуйте лише те, що є в статтях; чого в статтях нема — так і скажіть і порадьте спитати Ломі в Helomi або підтримку.
- Не просіть у людини паролі, ключі API чи токени й не пишіть їх у відповідь — ключі вводяться лише в картці інтеграції в самому Helomi.
- Якщо ви ШІ-співробітник Helomi з токеном — дійте інструментами (describe_section, help, *_list, *_create…), а не через екран; небезпечні дії чекають підтвердження людини, id не вигадуйте.

Кожна поличка цілком одним файлом: https://helomi.com.ua/wiki/c-<поличка>.md. Сторінка для людей — та сама адреса без .md.

## Початок роботи

Перший вхід, меню й швидкий доступ, телефон, структура компанії й картки людей, перенесення даних з іншої CRM. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-start.md

- [Перші кроки в Helomi](https://helomi.com.ua/wiki/start.md): Helomi — CRM для інтернет-магазину чи торгової компанії: замовлення з маркетплейсів і сайтів стають угодами, склад рахує залишки й резерв, ТТН створюються з угоди, поруч фінанси, каса, документи й ШІ-співробітники.
- [Структура](https://helomi.com.ua/wiki/structure.md): Структура — схема компанії: відділи, люди й ШІ в них і хто кому підпорядковується.
- [Люди: картки й анкети](https://helomi.com.ua/wiki/people.md): Картка людини — це її анкета для колег: хто вона і чим займається, освіта, стаж, де працювала, навички, мови й свої поля компанії.
- [Швидкий доступ і меню телефона](https://helomi.com.ua/wiki/quick-access.md): Швидкий доступ — ваші кнопки на сторінки, якими ви користуєтесь найчастіше: на комп'ютері це панель під робочим вікном (до 10 кнопок), на телефоні — нижнє меню (до 4 кнопок).
- [Моє меню](https://helomi.com.ua/wiki/my-menu.md): «Моє меню» — сторінка, де кожен налаштовує своє ліве меню: переставляє розділи й відділи мишкою, додає свої відділи, перейменовує й видаляє їх, ховає розділи, якими не користується, і вибирає, чи їздить за мишкою ручка згорнутого меню.
- [Helomi на телефоні](https://helomi.com.ua/wiki/mobile.md): Helomi працює на телефоні в браузері або як встановлений застосунок: ті самі розділи, дані й права, що на комп'ютері, але списки стають картками, форми — шторками на весь екран, а внизу є нижнє меню з чотирма вашими кнопками і «Меню».
- [Імпорт і експорт](https://helomi.com.ua/wiki/import-export.md): Імпорт і експорт XLSX переносить дані між Helomi, Excel та іншою CRM: клієнтів, угоди, завдання, товари складу, прайс-лист, документи й записи власних розділів.

## Продажі й клієнти

Угоди від замовлення до «Виграно», клієнти, завдання, черга продажу, переписки й дзвінки. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-sales.md

- [Угоди](https://helomi.com.ua/wiki/deals.md): Угода — одне замовлення чи продаж клієнту: товари, етап у воронці, оплати, доставки, документи, нотатки й задачі в одній картці.
- [Клієнти](https://helomi.com.ua/wiki/clients.md): Клієнт (контрагент) — компанія або людина з телефонами, email, джерелом, відповідальним, тегами і додатковими полями.
- [Завдання](https://helomi.com.ua/wiki/tasks.md): Завдання (задача) — дія з терміном і відповідальним: подзвонити, надіслати рахунок, перевірити оплату.
- [Дашборд продажів](https://helomi.com.ua/wiki/sales.md): «Дашборд продажів» — робоча черга відділу продажу на одному екрані: кому написати, які листи без відповіді, які угоди чекають рішення людини, які посилки не поїхали, кому подзвонити, повернення й пропущені дзвінки.
- [Переписки](https://helomi.com.ua/wiki/chats.md): Переписки — один список усіх чатів з клієнтами з різних каналів: OLX, Telegram, Prom, Rozetka, Viber і чатів на сайтах.
- [Телефонія](https://helomi.com.ua/wiki/telephony.md): «Телефонія» — дзвінки з робочого телефона компанії без платної АТС: застосунок Helomi на телефоні зливає сюди журнал дзвінків робочої SIM і записи розмов, а розділ показує їх списком зі статистикою, порадами й телефонною книгою.

## Склад і закупівлі

Товари й залишки, накладні й інвентаризації, закупівлі з собівартістю, прайс-лист. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-warehouse.md

- [Склад і товари](https://helomi.com.ua/wiki/products.md): Склад — товари компанії з артикулом, назвою, ціною, собівартістю, залишком, резервом і папкою (категорією).
- [Склад: накладні, інвентаризації, переміщення](https://helomi.com.ua/wiki/warehouse-docs.md): Документи складу фіксують, як товар приходить, перераховується і переїжджає між філіями: товарна накладна зараховує прибулий товар і закриттям проводить витрати у фінанси, інвентаризація звіряє фактичну наявність із CRM, а накладна переміщення переносить залишок з одного складу на інший.
- [Закупівлі](https://helomi.com.ua/wiki/procurement.md): Закупівлі — партії товару від постачальників: розрахунок собівартості з Excel-файлу замовлення (доставка за вагою, товар за курсом, документи відсотком), стан партії від «формується» до «прибула», товари друзів окремо, оплати перевізнику, постачальнику та за документи, нові товари й прихід на склад Helomi.
- [Прайс-лист](https://helomi.com.ua/wiki/pricelist.md): Прайс-лист — окремий від складу перелік позицій (товарів і послуг) зі своїми папками, цінами, типами цін і штрихкодами.

## Доставка

ТТН з угоди, трекінг і статуси, повернення, усі відправки компанії в одному списку. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-delivery.md

- [Доставки і ТТН](https://helomi.com.ua/wiki/shipping.md): ТТН (експрес-накладна) створюється прямо з картки угоди в Новій Пошті, Укрпошті, Meest або Rozetka Delivery: дані отримувача, адреса, вага й накладений платіж підставляються з угоди, а номер, статус і стікер з'являються в блоці «Доставка».
- [Доставка](https://helomi.com.ua/wiki/deliveries.md): «Доставка» — усі ТТН з угод одним списком, як розділ «Доставка» у KeepinCRM.

## Гроші й документи

Фінанси й гаманці, каса, фіскальні чеки, рахунки й накладні з шаблонів. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-money.md

- [Фінанси](https://helomi.com.ua/wiki/finance.md): Фінанси — усі гроші компанії в одному журналі: доходи, витрати й перекази між гаманцями (банківські рахунки, каси, готівка) з категоріями, сегментами, філіями й прив'язкою до угод.
- [Каса](https://helomi.com.ua/wiki/cashbox.md): Каса — екран продажу для офлайн-магазину: касир відкриває зміну, сканує або шукає товар, приймає оплату готівкою, карткою чи змішано, і один натиск «Провести» створює угоду, списує товар зі складу, проводить гроші у фінанси й за потреби пробиває фіскальний чек Checkbox.
- [Фіскальні чеки Checkbox](https://helomi.com.ua/wiki/checkbox.md): Фіскальний чек створюється з угоди через інтеграцію Checkbox (ПРРО).
- [Документи](https://helomi.com.ua/wiki/documents.md): Документи — рахунки, видаткові накладні, акти, договори та будь-які інші бланки, які створюються з угоди за шаблоном одним натиском.

## Налаштування

Поля, воронки й етапи, люди й доступи, бренди й юрособи, довідники, автоматизація. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-settings.md

- [Налаштування: огляд](https://helomi.com.ua/wiki/settings.md): «Налаштування» — одне меню на весь Helomi, де людина сама, без розробника, налаштовує поля, воронки, доступи, склад, фінанси, документи й автоматизацію.
- [Типи даних і поля](https://helomi.com.ua/wiki/settings-fields.md): «Типи даних» — місце, де ви самі вирішуєте, з яких полів складаються клієнт, угода, товар, завдання, додатковий контакт і операція «Фінансів»: які поля є, які обов'язкові, що видно в списку, у формі створення й у картці, і в якому порядку.
- [Воронки, етапи, переходи](https://helomi.com.ua/wiki/settings-funnels.md): Воронка — шлях угоди від створення до закриття, розбитий на етапи: «Створено», «Відправлено», «Виграно» тощо.
- [Люди, ролі, доступи](https://helomi.com.ua/wiki/settings-access.md): Тут адміністратор вирішує, хто працює в Helomi і що кожен бачить і може: які розділи меню відкриті, чиї угоди й клієнти видно, хто може видаляти, бачити телефони чи проводити платежі.
- [Бренди і юрособи](https://helomi.com.ua/wiki/settings-brands.md): Бренд — те, під чим ви продаєте (магазин, сайт, торгова марка), а юрособа — ФОП чи ТОВ, від імені якої виставляється рахунок, документ і фіскальний чек.
- [Довідники](https://helomi.com.ua/wiki/settings-references.md): Довідники — короткі списки, з яких люди вибирають значення в картках: джерела клієнтів і угод, теги, типи завдань, гаманці, категорії фінансів, валюти, сегменти, філії, одиниці виміру.
- [Правила передачі між розділами](https://helomi.com.ua/wiki/settings-transfer.md): Правила передачі роблять те, що інакше довелося б зашивати в код: поле одного розділу само потрапляє в поле іншого.
- [Тригери](https://helomi.com.ua/wiki/settings-triggers.md): Тригер — правило «коли в CRM сталося X, зробити Y»: замовлення з «Пром-оплатою» → заповнити «Тип оплати checkbox», угода «Отримано» → фіскальний чек, угода «Відправлено» → SMS клієнту, нова угода → завдання менеджеру.
- [Вебхуки](https://helomi.com.ua/wiki/settings-webhooks.md): Вхідний вебхук — адреса, на яку сторонній сервіс (сайт на WooCommerce, форма Contact Form 7, Weblium, WIX, Facebook Leads) надсилає заявку чи замовлення, а Helomi сам створює з неї контрагента, угоду й завдання за вашим мапінгом полів.

## ШІ-співробітники

Ломі і ваш власний ШІ, ШІ-програми й ШІ-агенти: що роблять, як увімкнути й налаштувати. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-ai.md

- [ШІ-співробітники](https://helomi.com.ua/wiki/ai-employees.md): ШІ-співробітник — обліковий запис для штучного інтелекту, який працює в Helomi як звичайний працівник: бачить лише відкриті йому розділи, діє тими самими кнопками-діями з тими самими перевірками, а все зроблене підписане його іменем у журналі.
- [Ломі](https://helomi.com.ua/wiki/kamila.md): Ломі — ШІ-помічниця-агент Helomi і один із двох мозків (поруч з Остапом): ви кажете, що зробити, а вона робить це в CRM за вашими доступами — знаходить, створює і змінює угоди, клієнтів, задачі й документи, дивиться склад, керує програмами й агентами CRM через їхній «Вхід для ШІ».
- [Остап — ваш Claude, ChatGPT, Kimi чи Gemini у CRM](https://helomi.com.ua/wiki/ai-ostap.md): Остап — другий мозок Helomi (поруч із Ломі): ваш власний Claude, ChatGPT, Kimi чи Gemini, який працює в CRM з правами окремого ШІ-співробітника.
- [ШІ-творець](https://helomi.com.ua/wiki/ai-creator.md): ШІ-творець — ШІ-співробітник, якому адміністратор дав право додавати своє: власні розділи з полями й етапами, своїх ШІ-агентів і розширення кодом.
- [ШІ Артур — що купити: аналітика закупівель](https://helomi.com.ua/wiki/ai-artur.md): Артур — ШІ-програма, яка рахує, що саме й скільки треба придбати.
- [ШІ Богдан — закупівлі: партії, собівартість, склад і прихід](https://helomi.com.ua/wiki/ai-bogdan.md): Богдан — ШІ-співробітник закупівель.
- [ШІ Олесь — обробка замовлень: перевірки, ТТН, на збірку, «Допомога»](https://helomi.com.ua/wiki/ai-oles.md): Олесь — ШІ-агент Helomi, який бере кожне нове замовлення й доводить його до збірки без людини, якщо все гаразд.
- [ШІ Віктор — склад: збірка замовлень, наявність, повернення](https://helomi.com.ua/wiki/ai-viktor.md): Віктор — складський ШІ-співробітник Helomi без ШІ-мозку: він не розмовляє в чаті, а крутить цикл.
- [ШІ Ростік — доставки: статуси посилок, хто не забирає, повернення](https://helomi.com.ua/wiki/ai-rostik.md): Ростік — ШІ-співробітник Helomi, який супроводжує посилки після відправки, без ШІ-мозку: він не розмовляє від себе, а крутить цикл.
- [ШІ Люда — супровід клієнта після замовлення](https://helomi.com.ua/wiki/ai-luda.md): **Що робить.** Пише клієнту від імені бренду, у якого він купив: «замовлення прийнято + номер ТТН», нагадує забрати посилку з відділення, після отримання надсилає фіскальний чек і просить відгук на маркетплейсі.
- [ШІ Марія Йосипівна — бухгалтерія: продажі й маржа, витрати, гроші, прогноз](https://helomi.com.ua/wiki/ai-maria.md): Марія Йосипівна — ШІ-бухгалтерка Helomi.
- [ШІ Свєта — бухгалтерія бізнесу з партнерами: капітал, гроші бізнесу, виплати](https://helomi.com.ua/wiki/ai-sveta.md): Свєта — ШІ-бухгалтерка одного бізнесу, у якому є партнери (у Helomi — «Перший шар» Саші й Романа).
- [ШІ Кіт — гра складу з котом Кіктором](https://helomi.com.ua/wiki/kiktor.md): «ШІ Кіт» — вкладка «Склад → ШІ Кіт», гра для збирачів: за кожну зібрану посилку й перевірку наявності ви отримуєте бали, а на них годуєте й вбираєте свого кота Кіктора, чорного кота-короля складу.

## Інтеграції

Маркетплейси, сайти, перевізники, банки й оплати, повідомлення: підключення кількох акаунтів і що вони дають. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-integrations.md

- [Інтеграції — вхід для ШІ](https://helomi.com.ua/wiki/integrations.md): Розділ «Інтеграції» з'єднує Helomi з маркетплейсами, сайтами, перевізниками, оплатами й повідомленнями.
- [Prom](https://helomi.com.ua/wiki/int-prom.md): Інтеграція з Prom приймає замовлення з вашого кабінету Prom прямо в «Угоди»: клієнт знаходиться за телефоном або створюється, товари зв'язуються зі складом, доставка й оплата лягають у картку угоди.
- [Rozetka](https://helomi.com.ua/wiki/int-rozetka.md): Інтеграція з Rozetka через Seller API приймає замовлення маркетплейсу в «Угоди», передає статус і ТТН назад на Rozetka, приносить чати покупців у «Переписки» і дає створювати ТТН у «Магазини Rozetka».
- [Kasta](https://helomi.com.ua/wiki/int-kasta.md): Інтеграція з Kasta приймає замовлення маркетплейсу Kasta в «Угоди» за офіційним API постачальника і передає назад на Kasta статус замовлення та ТТН.
- [Епіцентр](https://helomi.com.ua/wiki/int-epicentr.md): Інтеграція з Епіцентр Маркетплейсом приймає замовлення напряму в «Угоди» за офіційним Merchant API: клієнт, товари, статус, а назад на Епіцентр іде статус замовлення і ТТН.
- [OLX](https://helomi.com.ua/wiki/int-olx.md): Інтеграція з OLX через Partner API приносить переписки з покупцями в «Переписки», дає створити угоду з розмови «OLX Доставки» і оновлювати оголошення й ціни зі складу.
- [Сайти (WooCommerce та інші): акаунти, поля, вебхук](https://helomi.com.ua/wiki/int-sites.md): Інтеграція «Сайти» приймає замовлення з ваших інтернет-магазинів на WooCommerce прямо в «Угоди».
- [Webhook](https://helomi.com.ua/wiki/int-webhook.md): Інтеграція Webhook з'єднує Helomi з будь-яким сервісом у дві сторони.
- [Нова Пошта](https://helomi.com.ua/wiki/int-nova-poshta.md): Інтеграція з Новою Поштою дає створювати ТТН прямо з угоди, друкувати стікери, бачити статус посилки й автоматично переводити угоду на етап за статусом доставки.
- [Укрпошта](https://helomi.com.ua/wiki/int-ukrposhta.md): Інтеграція з Укрпоштою створює відправлення з угоди через eCom API, відстежує їх за API статусів і переводить угоду на етап за статусом доставки.
- [Meest](https://helomi.com.ua/wiki/int-meest.md): Інтеграція з Meest створює відправлення з угоди, друкує стікери, відстежує посилки й переводить угоду на етап за статусом доставки.
- [Rozetka Delivery](https://helomi.com.ua/wiki/int-rozetka-delivery.md): Rozetka Delivery — служба доставки Rozetka: через неї створюються накладні для замовлень маркетплейсу Rozetka, зокрема в точки видачі «Магазини Rozetka».
- [Kasta hub](https://helomi.com.ua/wiki/int-kasta-hub.md): Kasta hub — кабінет постачальника hub.kasta.ua, через який створюються ТТН для замовлень Kasta.
- [Checkbox (фіскальні чеки)](https://helomi.com.ua/wiki/int-checkbox.md): Інтеграція з Checkbox фіскалізує продажі з угод: менеджер у картці угоди натискає «+ Створити чек», і програмний РРО Checkbox видає фіскальний чек з товарами угоди, способом оплати та email покупця.
- [Monobank](https://helomi.com.ua/wiki/int-monobank.md): Інтеграція з Monobank тягне виписку рахунку ФОП чи картки через особистий API банку в «Фінанси»: кожна операція проходить правила імпорту, надходження з номером угоди в призначенні саме стає оплатою по угоді, а решта чекає перевірки у «Вхідних».
- [Monobank для бізнесу (ТОВ, ФОП)](https://helomi.com.ua/wiki/int-monobiz.md): Інтеграція «Monobank для бізнесу» дає платити з рахунку компанії чи ФОП прямо з CRM: ви готуєте платіж постачальнику, перевізнику чи партнеру, CRM надсилає його в банк чернеткою, а директор підписує в застосунку monobank.
- [ПриватБанк](https://helomi.com.ua/wiki/int-privatbank.md): Інтеграція з ПриватБанком імпортує виписку рахунку ФОП чи юрособи через API «Автоклієнт» Приват24 для бізнесу в «Фінанси».
- [NovaPay](https://helomi.com.ua/wiki/int-novapay.md): Інтеграція з NovaPay тягне виписку бізнес-кабінету NovaPay (рахунки ФОП чи ТОВ) у «Фінанси» і щодня завантажує реєстри накладених платежів: за номером ТТН оплата стає доходом по угоді, а комісія NovaPay — витратою з підставою «угода».
- [LiqPay](https://helomi.com.ua/wiki/int-liqpay.md): Інтеграція з LiqPay створює посилання на оплату угоди, яке менеджер надсилає клієнту.
- [MonoPay (Plata by mono)](https://helomi.com.ua/wiki/int-monopay.md): Інтеграція з MonoPay (еквайринг Plata by mono) створює посилання на оплату угоди через monobank.
- [RozetkaPay](https://helomi.com.ua/wiki/int-rozetkapay.md): Інтеграція з RozetkaPay тягне оплати покупців у «Фінанси» без людини: кожна оплата стає доходом по угоді за номером замовлення, комісія RozetkaPay видно в кожному платежі, повернення — витратою по угоді.
- [Telegram](https://helomi.com.ua/wiki/int-telegram.md): Інтеграція з Telegram підключає акаунти брендів, через які ШІ Люда веде переписки з клієнтами, надсилає вітальні повідомлення й нагадування; розмови видно в «Переписках».
- [Viber](https://helomi.com.ua/wiki/int-viber.md): Інтеграція Viber показує в «Переписках» розмови з клієнтами з Viber, які збирає зовнішній полер.
- [Пошта](https://helomi.com.ua/wiki/int-email.md): Інтеграція «Пошта» підключає скриньки компаній (IMAP/SMTP) до розділу «Пошта» Helomi: листи приходять у програму, їх видно в картці клієнта, і з програми можна відповідати.
- [SMS (TurboSMS)](https://helomi.com.ua/wiki/int-sms.md): Інтеграція з TurboSMS надсилає клієнтам SMS — як у KeepinCRM: автоматично, коли угода переходить на вибраний етап (шаблон зі змінними — ТТН, сума, ім'я, посилання на чек), вручну з картки угоди, масово з вибраних угод і з тригера.
- [BlackBox](https://helomi.com.ua/wiki/int-blackbox.md): BlackBox — база покупців, які замовляють і не забирають посилки.
- [Ключі моделей (Anthropic, OpenAI, Kimi, Gemini)](https://helomi.com.ua/wiki/int-ai-keys.md): Вкладка «ШІ» в «Інтеграціях» — місце, де організація підключає своїх ШІ-співробітників і ключі мовних моделей: Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Moonshot (Kimi), Google (Gemini).
- [KeepinCRM (перехід)](https://helomi.com.ua/wiki/int-keepincrm.md): Картка KeepinCRM потрібна на час переходу зі старої CRM на Helomi.
- [Вчасно](https://helomi.com.ua/wiki/int-vchasno.md): «Вчасно» — сервіс електронного документообігу: підписання й обмін документами з контрагентами онлайн.

## Свої розділи й платформа

Власні розділи без розробника, файл розділу від ШІ, розширення кодом, консоль платформи. Уся поличка: https://helomi.com.ua/wiki/c-platform.md

- [Власні розділи](https://helomi.com.ua/wiki/custom-sections.md): Власний розділ — розділ, якого нема серед стандартних, але потрібен саме вашій компанії: ремонти, проєкти, заявки, гарантійні випадки.
- [Розділ від ШІ: файл розділу](https://helomi.com.ua/wiki/section-package.md): Файл розділу — один файл, яким ШІ (ваш ШІ-співробітник або будь-який чат: Claude, ChatGPT, Gemini) описує цілий новий розділ Helomi: записи з полями й етапами, власний вигляд сторінки і логіку, що працює сама.
- [Розширення: свій розділ і свій агент кодом](https://helomi.com.ua/wiki/extensions.md): Розширення — це ваш код усередині Helomi: **сторінка** (HTML + CSS + JavaScript) з'являється плиткою в «Власних розділах» (а перемикачем — пунктом лівого меню) і відкривається всередині програми, а **агент** (JavaScript, `function run(input)`) працює на сервері вручну, зі сторінки або за розкладом.
- [Консоль платформи](https://helomi.com.ua/wiki/platform.md): Helomi — платформа: кожна компанія має свій акаунт з окремою базою, своїми людьми, ключами інтеграцій і ШІ-співробітниками.

## Optional

- [Увесь текст сайту й WIKI одним файлом](https://helomi.com.ua/llms-full.txt): сторінки сайту, блог і всі статті WIKI в markdown
- [Мапа сайту](https://helomi.com.ua/sitemap.xml): усі відкриті адреси з датами змін