# Публічна оферта

> Публічна оферта про надання доступу до платформи Helomi: ціна, пробний період, оплата, призупинення й розірвання.

Сторінка сайту Helomi (Хеломі): https://helomi.com.ua/offer

Договір про надання доступу до платформи Helomi. Його не треба підписувати: реєстрація компанії й оплата рахунку означають, що ви його прийняли.

- Це договір: реєструючи компанію й оплачуючи рахунок, ви його приймаєте.
- Ціна — 3 000 грн на місяць за компанію; перші 14 днів — безкоштовно, без картки.
- Оплата — переказом за рахунком, наперед за місяць.
- Не оплатили — ще 7 днів доступу, далі вхід призупиняється, а дані зберігаються.
- Відмовитися можна будь-коли: просто не оплачуйте наступний рахунок.

## Загальні положення

Ця оферта — публічна пропозиція Виконавця (реквізити — у кінці сторінки) укласти договір про надання доступу до платформи Helomi на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.

Замовником може бути юридична особа або фізична особа — підприємець. Договір вважається укладеним з моменту акцепту: реєстрації компанії на Платформі з позначкою згоди з умовами або оплати рахунку Виконавця (стаття 642 Цивільного кодексу України).

Невід'ємні частини договору — «Умови користування» і «Політика конфіденційності».

## Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до Платформи для однієї компанії (організації) на час оплаченого періоду, а Замовник оплачує доступ.

У доступ входять: усі розділи Платформи (угоди, клієнти, склад, фінанси, каса, документи, завдання, доставки, переписки); необмежена кількість угод, клієнтів, товарів, документів і Користувачів; інтеграції; власні розділи, автоматизації й розширення; ШІ-співробітники; застосунок для телефона; підтримка українською.

Ключі моделей ШІ (Claude, ChatGPT, Gemini, Kimi) Замовник підключає сам і оплачує їх постачальникам окремо, за своєю підпискою.

## Пробний період

Перші 14 днів після реєстрації доступ надається безкоштовно, без прив'язки картки. Після пробного періоду Платформа формує рахунок на перший місяць.

## Ціна й оплата

Вартість доступу — 3 000 грн за один календарний місяць для однієї компанії. Податки — відповідно до системи оподаткування Виконавця, зазначеної в рахунку.

Рахунок формується автоматично й показується в «Налаштування → Тариф і оплата». Замовник оплачує його переказом на рахунок Виконавця наперед за місяць.

Про зміну ціни Виконавець попереджає щонайменше за 30 днів. Уже оплачений період за новою ціною не перераховується.

## Пільговий період і призупинення

На оплату рахунку дається 7 днів пільгового доступу. Якщо рахунок не оплачено, доступ до Платформи призупиняється: вхід закривається, Дані Компанії зберігаються.

Оплата рахунку відновлює доступ і продовжує підписку. Дані не видаляються через несплату — лише за заявою Замовника.

## Обов'язки Виконавця

Надавати доступ до Платформи в оплачений період; зберігати Дані Компанії окремо від даних інших компаній і захищати їх; відповідати в підтримці; заздалегідь повідомляти про зміни умов і ціни.

Виконавець має право призупинити доступ, якщо Замовник порушує «Умови користування».

## Обов'язки Замовника

Вчасно оплачувати рахунки; дотримуватись «Умов користування»; вносити на Платформу лише дані, які він має право обробляти, — зокрема персональні дані своїх клієнтів; берегти паролі й ключі доступу.

## Захист даних

Щодо персональних даних клієнтів Замовника Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником. Укладаючи договір, Замовник доручає Виконавцю обробляти ці дані в обсязі, потрібному для роботи Платформи, і лише за своїми налаштуваннями.

Виконавець не передає Дані Компанії третім особам, крім випадків, описаних у «Політиці конфіденційності», і не використовує їх для власних цілей.

## Відповідальність

Сторони відповідають за порушення договору згідно із законодавством України. Загальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений місяць; упущена вигода й непрямі збитки не відшкодовуються.

Сторони звільняються від відповідальності, якщо виконати договір завадили обставини непереборної сили: воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії, кібератаки на інфраструктуру зв'язку.

## Строк дії і розірвання

Договір діє з моменту акцепту до його розірвання. Замовник може відмовитися від договору будь-коли — не оплачувати наступний рахунок або повідомити Виконавця.

Оплачений місяць діє до кінця. Повернення коштів — за домовленістю сторін або у випадках, передбачених законодавством.

На запит Замовника Виконавець надає акт наданих послуг за оплачений період.

## Зміни оферти

Виконавець може змінити оферту, опублікувавши нову редакцію з датою на цій сторінці й попередивши Замовників у Платформі щонайменше за 14 днів. Оплачений період діє на умовах, чинних на день оплати.

## Реквізити Виконавця

Реквізити Виконавця зазначені в рахунку, який Платформа формує в «Налаштування → Тариф і оплата».