Rozetka Delivery

1Налаштування

Налаштовує адміністратор. Дорога: «Налаштування» → «Інтеграції» → вкладка «Перевізники» → картка «Rozetka Delivery». Відкривається вкладка «Налаштування»; поруч — «Підключення».

1. Вхід у кабінет. Логін і пароль кабінету Rozetka вводяться в акаунті (група «Доступ до кабінету») або в «Підключенні» («Логін», «Пароль») — останні діють, коли акаунтів нема. Зберігаються зашифрованими.
2. Перевірка. У «Підключенні» безпечної перевірки нема — дивіться стан ключів і журнал. У картці акаунта «Перевірити» входить у кабінет логіном акаунта.
3. Налаштування. «Інтеграція» («Увімкнути інтеграцію»), «Додаткова інформація», «Номер замовлення», «Акаунти», «Доступи», «Пов'язані статуси», «Пов'язані типи оплат та статуси», «Пов'язані поля», «Вага й габарити з товарів» (галочка: вага й розмір посилки — з товарів угоди й кількості, а не з акаунта; докладно). Унизу — «Скасувати зміни» / «Зберегти».
4. Значки в шапці картки. «Приєднано» — вхід у кабінет задано. «увімкнено» / «вимкнено» — головний перемикач картки у вкладці «Підключення». Для перевізника він нічого не вмикає й не вимикає: накладні й автооновлення статусів залежать від «Увімкнути інтеграцію» у «Налаштуваннях» і від «Увімкнено» в самому акаунті. Щоб шапка не плутала, увімкніть і перемикач у «Підключенні».
5. Вкладки над «Підключення / Налаштування». «Основний» — відправник із налаштувань сервера, діє лише тоді, коли акаунтів нема. Далі — акаунти (наприклад, «ФОП …») з крапкою: зелена — увімкнено, жовта — бракує входу чи відправника, сіра — вимкнено.

Відправник і параметри відправлення для «Магазинів Rozetka» задаються також у картці Rozetka → «Налаштування продажів» → «Магазини Rozetka» (стаття).

2Акаунти і доступи

«Акаунти» → «+ Додати акаунт» → назва → «Додати». Розгорнутий акаунт: «Увімкнено», «Перевірити», «Прибрати акаунт» і групи:

• «Доступ до кабінету»: «Логін», «Пароль»;
• «Відправник»: «Ім'я відправника», «Перевізник» (назва перевізника в кабінеті Rozetka), «Телефон», «Місто», «Відділення» (адреса або № точки видачі);
  • «Перевізник» — точно як у кабінеті Rozetka Delivery: «Самовивіз з магазинів Розетки» (точки видачі Rozetka), «Нова Пошта», «Meest Пошта» або «Укрпошта». Назва, якої в кабінеті нема, дає помилку «Rozetka: перевізника не знайдено» — накладна не піде іншим перевізником;
  • «Відділення» магазину Rozetka — адреса, як у кабінеті: номерів у магазинів нема, тож шукається збіг будинку й вулиці («Голосіївський просп., 108/1» = «м. Київ, Голосіївський пр-т, 108/1»). Кнопка «Перевірити» перевіряє лише вхід; чи знайшлось відділення, видно в прев'ю «Створити ТТН»;
• «Відправлення за замовчуванням»: «Платник доставки», «Опис» (короткий опис у накладній);
• «Розмір і вага відправлення».

«Доступи · <акаунт>»: «Показати» тим, хто створює накладні цим відправником; адміністратор бачить усі.

• Автооновлення й архів отриманих (над «Пов'язаними статусами»): «Оновлювати статуси ТТН автоматично» кожні N хв (типово так, 30 хв) — статуси відкритих угод оновлюються самі, без кнопки «Оновити статус»; «Посилку отримано → угода «Виграно» в архів» (типово так) — коли перевізник каже «отримано», угода переходить на етап «Виграно» своєї воронки й іде в архів навіть без рядка «Пов'язаних статусів». Відмови й повернення не архівуються. Скасовані ТТН не опитуються.
• «Пов'язані статуси» — назва статусу має збігатися дослівно (без регістру). Rozetka Delivery пише, наприклад, «В дорозі», «У відділенні», «Видано», «Відмова від одержання», «Створено рахунок», «Прийнято від продавця», «Помістили в контейнер», «Готово до видачі», «Клієнт відмовився на точці видачі» — список підказує їх у формі. Назви з KeepinCRM («Створено», «Прийнято», «У дорозі», «Очікує в пункті видачі», «Відмова») спрацьовують на ці тексти; під рядком видно, на які, а рядок без відповідника позначено. Типовий набір: «В дорозі» → «Відправлено», «У відділенні» → «У відділенні», «Видано» → «Отримано», «Відмова від одержання» → «Повернення». ТТН замовлень Rozetka, записані службою «rozetka_delivery», фон теж опитує (до 17.10 пропускав).
• Кожна воронка — свої рядки (17.10): рядок діє лише на угоди воронки свого етапу (воронку видно біля етапу: «Відправлено [Продажі Каста]»). Посилки цієї служби їздять у кількох воронках — додайте для кожної свої рядки з тими самими статусами.
• «Скасовані угоди не чіпати» і «Не повертати угоду на етап до збірки» (перемикачі над таблицею, типово ввімкнені, 17.10): скасовану угоду статус посилки не рухає й не закриває «Виграно»; коли посилка вже поїхала, рядки на етапи з роллю «Створено», «Прийнято», «Передали на збірку», «Зібрано», «Допомога» пропускаються — діє наступний рядок.
• «Міняти етап, коли посилка» (16.10): етап за статусом міняється лише на позначених станах посилки — типово «відправлена / в дорозі», «у відділенні», «отримана», «повернення». Поки посилка «створена, ще не відправлена», етап стоїть, навіть якщо для такого статусу є рядок; щоб і він діяв, позначте «створена, ще не відправлена».

3Створити накладну з угоди

Картка угоди з Rozetka → «Доставка» → «+» → «Створити ТТН» → вкладка Rozetka → акаунт → точка видачі → «Створити ТТН». Вага товарів угоди, якщо вона є, головніша за дефолтну. Покроково — Доставки і ТТН.

Для «Магазинів Rozetka» на Prom накладна створюється лише через кабінет Prom; якщо на сервері це вимкнено — створіть її в кабінеті Prom вручну.