Lomi

1Налаштування

Ломі — звичайний ШІ-співробітник виду «Мозок». Її картка — Інтеграції›ШІ›Ломі«Інтеграції → ШІ → Ломі» з трьома діями: перемикач «Увімкнено», «Відкрити» (її віконце або весь екран, як ви звикли) і «WIKI» (ця стаття). Налаштування — Налаштування›Команда й доступи›ШІ-співробітники›Ломі«Налаштування → Команда й доступи → ШІ-співробітники → Ломі» (або кружечок «Налаштування» в її шапці): чотири вкладки «Налаштування» (з «Доступами й лімітами» внизу), «API» (підключення, токени, файл сесії, «Вхід для ШІ» — ШІ, якими вона керує), «Огляд», «Журнал». Додає, вмикає й підключає адміністратор організації.

Типово їй відкрито «Угоди», «Клієнти», «Завдання», «Склад», «Документи», «Фінанси», «Дашборд фінансів», «Прайс-лист», «Каса», «Закупівлі», «Створити ТТН», «Дашборд директора». З 20.10 «Фінанси» (операції, гаманці, банки — інструменти finance_*, monobank_*, novapay_*, bank_payment*) і «Дашборд фінансів» (інструменти maria_*) — окремі галочки в її «Доступах і лімітах». Коли в шаблоні з'являються нові розділи, наявна Ломі отримує їх сама при наступному зверненні; те, що ви вимкнули їй у «Доступах і лімітах», не вмикається назад. «Налаштування CRM» для ШІ закриті завжди. Мозок типово зовнішній («Без моделі — зовнішній ШІ»): ключ API організації для роботи через ваш чат не потрібен.

2Додати Ломі

Ломі з'являється в організації сама. Якщо її прибрали:

Спосіб 1: Інтеграції›ШІ«Інтеграції → ШІ» → картка «Ломі» з позначкою «не додано» → «Додати» → поставте «Розумію» → «Підключити». Відкриються її налаштування на вкладці «API».

Спосіб 2: Налаштування›Команда й доступи›ШІ-співробітники›Додати›З каталогу«Налаштування → Команда й доступи → ШІ-співробітники → Додати → З каталогу» → шаблон «Ломі» → «Розумію» → «Підключити».

За потреби змініть «Ім'я в CRM» — під цим іменем вона підписуватиме зміни в журналі.

3Підключити свій Claude, ChatGPT, Kimi, Gemini

Застосунок Claude за підпискою. Налаштування Ломі → API›Файл сесії«API → Файл сесії» → «Claude» → «Створити ключ і завантажити файл». Завантажиться helomi-kamila-claude-skill.zip. У Claude: Налаштування›Можливості›Навички›Завантажити«Налаштування → Можливості → Навички → Завантажити». Далі кажете чи пишете Claude: «Ломі, покажи прострочені угоди», «створи задачу на завтра по угоді 4321». У навичці — персона Ломі, її налаштування і ключ. Ключ діє як пароль, відкликається в API›Токени«API → Токени».

ChatGPT, Kimi, Gemini. Той самий блок «Файл сесії» → «ChatGPT», «Kimi» або «Gemini» → файл .md для чату, інструкцій GPT або Gem.

Claude Code, Cursor, будь-який клієнт MCP. API›Токени›Новий токен«API → Токени → Новий токен», адреса <сайт>/mcp і заголовок Authorization: Bearer <токен>. Під час підключення сервер сам передає клієнту персону Ломі.

Застосунок claude.ai у «Connectors» не дає вписати заголовок з токеном, тому для нього — файл сесії (навичка), а не адреса MCP. Докладно — стаття «Остап — ваш Claude, ChatGPT, Kimi чи Gemini у CRM» (колишня «Підключити свій Claude, ChatGPT, Kimi, Gemini»).

4Налаштування Ломі

Вкладка «Налаштування». Поля з позначкою «для мене» кожна людина ставить собі сама (перемикач «Для мене»). Перша група — «Характер»:

Далі — «Робота»:

«Перед кожною зміною спитати «так чи ні»» — це правило розмови, яке Ломі отримує в інструкції; захист на боці сервера — «Спочатку запитати» в «Доступах і лімітах» (розділ 5).

«Помічник» злитий з Ломі (власник 22.10): наявні «Помічники» стали Ломі з тими самими налаштуваннями (зокрема «Застосовувати зміни» — ні, тон «діловий», 8 кроків, якщо їх не міняли), токенами й журналом; якщо Ломі вже була — «Помічник» пішов в архів, токени відкликано.

Чим вона керує. Вкладка «API» → «Вхід для ШІ»: ШІ-програми й агенти, на яких у її «Доступах і лімітах» стоїть галочка «ШІ <ім'я>» (Віктор, Ростік, Марія, Свєта, Богдан, Олесь, Артур), з «Відкрити» (вікно ШІ) і «Вхід для ШІ» (його інструменти). Зняли галочку — Ломі цим ШІ не керує.

5Що вона робить одразу, а що — з вашої згоди

• Одразу (у межах «Доступів»): шукає й показує угоди, клієнтів, задачі, товари й документи; створює й змінює угоди, клієнтів, задачі, нотатки, позиції угод; переводить угоду на етап і закриває її; створює документ з угоди, змінює його статус, дає PDF. Обов'язкові поля, воронки й заборонені переходи зупиняють її так само, як людину.
• З вашої згоди — Налаштування›Доступи й ліміти›Спочатку запитати«Налаштування → Доступи й ліміти → Спочатку запитати», типово ввімкнено все: «Видалення», «Масові дії», «Платежі й гроші», «Відправка назовні (SMS, листи, ТТН)», «Керування іншими ШІ». Така дія з'являється карткою просто в чаті під відповіддю Ломі: що саме (наприклад «Витрата 500 грн», категорія, гаманець, коментар) і кнопки «Підтвердити» / «Відхилити». Та сама дія є в Огляд›Чекають підтвердження«Огляд → Чекають підтвердження» (і у вікні агента, якого вона стосується) і чекає 24 години.
• Налаштування перевізників (Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Rozetka Delivery) — лише якщо адміністратор дав їй Доступи й ліміти›Інтеграції›Налаштування інтеграцій«Доступи й ліміти → Інтеграції → Налаштування інтеграцій»: тоді вона читає налаштування й пропонує зміни (статуси, поля, акаунти, доступи), а кожна зміна чекає «Підтвердити» адміністратора, навіть якщо «Спочатку запитати» вимкнено. Без цього дозволу інструментів інтеграцій у неї нема. Ключі й токени вона не бачить і не вводить. Докладно — Інтеграції — вхід для ШІ.
• Поки не вміє (немає інструментів): каса (продаж), складські документи, інші інтеграції (канали продажів, оплати, повідомлення) — це робить людина.

Підтвердити просто в чаті.

1. Попросіть Ломі, наприклад: «запиши 500 грн комісія Пром».
2. Перевірте картку під її відповіддю: сума, категорія, гаманець.
3. Натисніть «Підтвердити» — дія виконується, картка зникає, а в розмові з'являється рядок «Готово: Витрата 500 грн. Хто підтвердив: Ім'я Прізвище».
4. Передумали — натисніть «Відхилити»: у розмові буде «Скасовано: … Хто відхилив: …».

6Чат і ключ організації

Ключ організації в Інтеграції›ШІ›Anthropic (Claude)«Інтеграції → ШІ → Anthropic (Claude)» вмикає Ломі всередині Helomi: голосовий екран і «Чат з агентом» у її налаштуваннях починають робити дії в CRM одразу після «Зберегти ключ» — нічого більше налаштовувати не треба (Ломі як співробітник з'являється сама, модель типова; змінити її можна на вкладці API›Модель«API → Модель»). Витрати на запити — з вашого ключа, видно на вкладці «Огляд». Для роботи через ваш застосунок Claude ключ не потрібен.

7Голосовий екран у Helomi

Кнопка ШІ на краю кожної сторінки (її можна перетягувати) відкриває Ломі з живим кругом: торкнулися — говорите — вона відповідає голосом і знову слухає. Повторне натискання кнопки закриває Ломі. Кнопка є на кожній сторінці, у «Фінансах» теж, і не залежить від решти застосунку: її малює сам Helomi поза сторінкою, тож перемальовування чи помилка сторінки її не прибирають. Ховається вона лише навмисно: на телефоні, поки відкрита екранна клавіатура або віконце Ломі.

Два режими. Віконце — невелике вікно поруч із кнопкою (на телефоні — знизу над нижнім меню): сторінка лишається відкритою, можна дивитися угоду й говорити. Ломі починає слухати одразу, щойно віконце відкрилось; ваші слова з'являються в діалозі, поки ви говорите, три кольорові крапки означають «думає», а її відповідь проявляється слово за словом у такт голосу. Біля імені — стан і кольорова крапка: червона — слухає, фіолетова — думає, блакитна — говорить. Чорна кнопка біля поля сама підказує дію: «Говорити», «Надіслати» (коли щось написали), «Закінчити й надіслати» (поки слухає), «Перебити» (поки говорить). Весь екран — великий круг на все вікно. Перемикач — кружечок у шапці («На весь екран» у віконці, «Згорнути у віконце» на весь екран); розмова при цьому не переривається. Як відкривати з кнопки (і з «Відкрити» на її картці), кожен вибирає собі в налаштуваннях Ломі, група «Екран Ломі» → «Як відкривати Ломі з кнопки»: «як востаннє» (типово — у тому режимі, який ви вибрали останнім на цьому пристрої), «віконце» або «весь екран». Esc закриває віконце, коли курсор у ньому.

Доручення — це розмова, а не одна фраза. Сказали «скільки угод у допомозі» — це доручення 1. Усе, що ви кажете чи пишете далі («там, де неповні дані, давай закриємо», «так, закривай», «і додай нотатку»), продовжує те саме доручення: Ломі пам'ятає лише його розмову і не плутає з іншими. Продовження йдуть по черзі — наступна репліка чекає відповіді на попередню. Закрили Ломі й відкрили знову (чи перейшли на іншу сторінку) — розмова, яку видно на екрані, продовжується в тому ж дорученні: «так, роби» після її пропозиції вона зрозуміє, і «Готово: …» з картки підтвердження теж пам'ятає. Мікрофон сам не вмикається (власник 01.11: «наступну задачу даю я сам»): щоб продовжити голосом, торкніться знака або натисніть чорну кнопку внизу («Говорити — продовжити доручення 1»); текстом — просто напишіть.

Кілька доручень одразу. Окрему справу паралельно дає кнопка «Нове доручення» біля поля (вона є завжди; поки щось працює — підсвічена): голосом знак одразу слухає, у колонці праворуч з'являється картка «Доручення 2 · нове». Далі ваші слова йдуть у нього. Повернутися до першого — торкнутися його картки (поточне доручення — біла картка з крапкою). Решта доручень не зупиняється. Доручення виконуються паралельно — стільки, скільки стоїть у налаштуваннях Ломі, група «Екран Ломі» → «Доручень одночасно» (типово 5, до 8); понад стелю наступні чекають у черзі й рушають самі, щойно звільниться місце. Готова відповідь одразу лягає в розмову, а голосом Ломі каже її тоді, коли ви не говорите: якщо відповідь достигла посеред вашої фрази, вона дочекається, поки ви договорите, спершу візьме нове доручення, а потім озвучить готові по черзі; після всіх — спокій. Хто хоче, як раніше, «прямий ефір» (договорила — і одразу слухає вас далі), вмикає собі «Після відповіді знову слухати» у групі «Екран Ломі». Якщо закрити Ломі, доручення на сервері доробляться, а відповіді з'являться в розмові при наступному відкритті. Доручення, що міняють щось у CRM, і далі проходять через ваше «так» — картки «Підтвердити / Відхилити» в розмові.

Фото й файли. Скріпка біля поля, перетягування файлу на екран або Ctrl+V зі скріншотом у буфері — файл стає в теку над полем (прев'ю фото чи значок PDF, назва, розмір, «×»). Скажіть або напишіть, що з ним зробити («що на цьому скріні?», «заведи угоду з цього рахунку»), — файли підуть разом з реплікою, а в розмові лишиться прев'ю. Можна фото (png, jpeg, webp, gif) або PDF, до 4 файлів, кожен до 5 МБ, усі разом до 10 МБ; фото стискаються в браузері до 1600 px, щоб іти швидше й коштувати менше токенів. Файли читає Ломі як ШІ-співробітник з ключем організації; старий мозок без ключа чесно каже, що файлів не бачить.

Що на екрані. На весь екран — три колонки. Ліворуч — розмова: ваші репліки з часом і пігулкою доручення («Доручення 2 · працює», потім «готово»), відповіді Ломі карткою зі знаком, часом і тривалістю; залишки на кшталт «5 см: чорний 40, оранжевий 23» вона показує рядками з пігулками й крапкою кольору; під відповіддю — «Озвучити» і «Копіювати». По центру — білий круг зі знаком Helomi (без іконки мікрофона): у спокої кола тихо плавають, коли слухає — знак пульсує з червоним ореолом, коли працює — кола ходять по колу, коли говорить — стають блакитними і б'ються в такт; навколо — кільця з рисками й дуги, що крутяться швидше під час роботи, а кожне доручення в роботі літає навколо круга маленьким супутником з номером і дугою виконання. Праворуч — колонка «Доручення»: одна картка на доручення — кільце виконання з номером, стан останньої репліки («Працює» з секундоміром, «Готово», «У черзі», «Не вийшло»), перше прохання як назва, лічильник реплік («· 3 репліки») і крок («працюю в CRM», «складне прохання»); поточне — біла картка з крапкою, торкніться іншої — продовжите його; готове має «До відповіді» і «×», невдале — пояснення і «Повторити»; поки щось працює, внизу підказка «Нове доручення». Розмова ліворуч прокручується до низу на вашу репліку завжди, а на відповідь — лише коли ви й так унизу (читаєте старе — не смикає). У шапці — смужка станів «Спокій · Слухаю · Працюю · Говорю» з підсвіткою активного і лічильник «2 з 5 · у черзі 1». Полотно живе: плями повільно плавають, по верху екрана хвилюються м'які «полярні» стрічки, пливуть і дихають сяйливі кулі, летить ледь помітний пил, що кружляє навколо знака, між близькими пилинками на мить тягнуться нитки, у випадкових місцях спалахують і тануть зірочки, раз на кілька секунд падає зірка; за всім цим — зоряне небо: зорі загоряються, мерехтять і гаснуть кожна у свій час, а нові спалахують уже деінде (усе небо ще й за годину робить чверть оберту навколо знака); то тут, то там із пилу проявляються спіралі ДНК (два ланцюги з кольоровими перекладинами пар основ, що крутяться навколо своєї осі) і молекули — кільця й ланцюжки з атомів і зв'язків, по кільцю бігає електрон; кілька секунд вони обертаються й пливуть, а тоді розсипаються на пил клаптями й зникають, і наступні з'являються в іншому місці (на ПК одночасно до двох спіралей і чотирьох молекул, на телефоні — одна й дві); від знака розходяться м'які хвильки, внизу ледь дихають хвилі; світло від круга міняє колір зі станом, і що жвавіша Ломі (слухає, працює, говорить), то жвавіший фон. Хто вмикає в системі «менше руху», бачить усе нерухомим. На телефоні — один стовпець: знак, під ним доручення стрічкою вбік, нижче розмова, внизу поле і чорна кнопка. У віконці — той самий знак у малому кружечку, доручення стосом, розмова пласким текстом.

Ломі бачить те саме, що ви на сторінці: назву, картку «Для чого …», рядки підказок під полями й перемикачами. Спитайте «що робить ця галочка?» чи «для чого ця сторінка?» — вона відповість тим самим текстом, що написано на екрані, і запропонує зробити.

Коли в Інтеграції›ШІ›Anthropic (Claude)«Інтеграції → ШІ → Anthropic (Claude)» є ключ, екран працює через співробітника «Ломі»: вона знає, на якій сторінці ви зараз, робить дії в CRM тими самими інструментами (угоди, клієнти, задачі, документи, склад), відповідає коротко, бо її озвучать, а те, що потребує вашої згоди (видалення, гроші, масові дії, відправки), показує карткою «Підтвердити / Відхилити» прямо в чаті, під своєю відповіддю (та сама черга є в «Огляді»). Під підказками екрана видно, який мозок працює; без ключа там посилання Інтеграції›ШІ«Інтеграції → ШІ», а екран відповідає лише довідкою про розділи й людей Helomi і передає доручення іншим ШІ.

Голос. Ломі говорить голосом Gemini (Google): Claude думає й діє, а Gemini лише читає готову відповідь. Google озвучує фразу лише цілком, тому сервер ділить відповідь на шматки — перший у кілька слів, далі довші — і озвучує їх одночасно: Ломі починає говорити за 2–3 секунди, а кожен наступний шматок готовий раніше, ніж дозвучить попередній, тож на повний синтез довгої відповіді ніхто не чекає. Швидкість мовлення — налаштування «Швидкість мовлення» у групі «Голос» (типово 1,2 — на п'яту швидше; 1 — як віддає Google; до 2): прискорює вже отриманий звук зі збереженням висоти голосу, тому тембр і вимова Gemini не змінюються, а підказка моделі лишається лише стилем. Для платформного ключа швидкість задає консоль → «Ломі». Браузер без WebAudio отримує той самий голос по реченнях. Смужки навколо круга б'ються під справжній звук її голосу. Ключ Google для голосу бере або картка компанії Інтеграції›ШІ›Google (Gemini)«Інтеграції → ШІ → Google (Gemini)», або, якщо своєї нема, платформний ключ із консолі платформи → «Ломі» (тоді голос і стиль мовлення теж задає платформа). Коли ліміт Gemini скінчився. У Google ліміт озвучень рахується окремо для кожної моделі Gemini TTS, тож коли одна модель вичерпала добовий ліміт на всіх ключах, Ломі говорить наступною моделлю Gemini (той самий голос за іменем; галочка «Вичерпано ліміт моделі — брати іншу модель Gemini»). Вичерпано всі — говорить Chirp 3 HD (Google Cloud Text-to-Speech: ті самі голоси українською, однакові в кожному реченні, 1 млн знаків на місяць безкоштовно; потрібно один раз увімкнути «Cloud Text-to-Speech API» у проєкті Google Cloud, де створено ключ: console.cloud.google.com → «APIs & Services» → «Enable APIs», і, якщо ключ обмежено, дозволити йому цей API). Одна відповідь завжди звучить одним рушієм і однією моделлю. Порядок — налаштування «Рушій голосу Google» у групі «Голос» (для платформи — консоль → «Ломі»): «Gemini, потім Chirp 3 HD» (типово), «Chirp 3 HD, потім Gemini», «лише Gemini», «лише Chirp 3 HD». Gemini генерує голос щоразу наново, тож сусідні речення можуть звучати трохи по-різному; Chirp звучить однаково. Запасний голос — Поліна. Коли Google не озвучив (усі ключі вичерпали добовий ліміт, ключа нема зовсім або Google не відповів), Ломі не мовчить і не перемикається на голос браузера: її відповідь читає безкоштовний голос Microsoft «Поліна» (той, що читає вголос у браузері Edge). Звук з'являється за пів секунди–секунду, смужки так само б'ються під голос; Поліна говорить своїм темпом, «Швидкість мовлення» на неї не діє. Налаштування «Запасний голос, коли Google не озвучив» у групі «Голос»: «Поліна» (типово) або «вимкнено» — тоді без Google відповідь лише текстом, а без жодного ключа — голос браузера. Вибір «Чим озвучувати», голос, модель і підказка стилю — у налаштуваннях Ломі, група «Голос». Коли ви говорите, розпізнаний текст показується в окремому полі «Ви кажете» під колом (у віконці — прямо в діалозі).

Поки Ломі працює. Прохання з діями в CRM тривають довше за просту відповідь: кожен крок — звернення до моделі й інструмент. Екран чекає до 2,5 хв на кожне доручення; через 7 с стан змінюється на «Думаю… працюю в CRM», через 25 с — «Ще працюю — складне прохання» (коли доручень кілька — «Працюю над 3 дорученнями», а крок видно на картці). Якщо запит усе ж обірвався, а сервер доробив роботу, відповідь сама з'явиться в діалозі за кілька секунд — повторювати прохання не треба, інакше дія виконається двічі.

Слухання. Розпізнавання не закриває сеанс на першій паузі: Ломі вважає, що ви договорили, коли після останнього слова минула пауза з налаштування «Пауза після фрази» (типово 1,5 с; у групі «Голос»). Природна пауза посеред речення — 0,6–0,9 с, тому 1–1,5 с не обриває, а коротша цифра пришвидшує відповідь. Якщо браузер сам обірвав сеанс посеред фрази, Ломі продовжує слухати й дописує далі; слова з усіх сегментів збираються в одну репліку.

Дашборд і Марія Йосипівна. З доступом «Дашборд» Ломі читає зведення дашборду директора й фінансовий блок від Марії; з доступом «Дашборд фінансів» — звіт Марії за період, аналітику каналів і товарів, прогноз грошей і кредитів, і може спитати Марію про цифри — тими самими маршрутами, що й сторінки «Дашборд директора» і «Дашборд фінансів». Окремого віконечка «Спитати Марію» на сторінці «Фінанси» вже нема (16.10): «чому в ОЛХ низька маржа», «топ-20 товарів каналу» — питайте Ломі.

Токени. Ломі витрачає якомога менше: її інструкція й описи дій незмінні (кешуються в Anthropic), описи дій короткі, повний перелік полів розділу вона читає лише перед тим, як щось записати (describe_section), з історії бере кілька останніх реплік, а змінне (сторінка, «відповідь озвучать») іде в саме повідомлення. Налаштування «Економити токени» (група «Робота») вмикає це; вимкніть, якщо хочете, щоб вона одразу бачила всі поля.

8Підписка Claude і кредити API

Використовувати підписку Pro чи Max як «мозок» сервера для всіх працівників заборонено правилами Anthropic. Законний шлях за підпискою — навичка в застосунку Claude (розділ 3): розмова йде у вашому Claude, а дії — у Helomi. Для «Чату з агентом» і екрана Ломі потрібен API-ключ; власникам Max (100 $ або 200 $ на місяць) і Team (до 500 $) Anthropic дає кредити на API додатково до ліміту підписки — як забрати, у статті «Остап — ваш Claude, ChatGPT, Kimi чи Gemini у CRM», розділ 7.

9Ломі на головній сторінці

На головній Helomi (до входу) Ломі зустрічає гостей у першому екрані. Хто прийшов уперше, тому вона одразу вітається голосом, якщо браузер уже пускає звук. Якщо ні (браузер дає звук лише після першого дотику людини до сторінки), вона показує привітання текстом і вимовляє його вголос від першого ж дотику — клацання чи торкання будь-де на сторінці або натискання клавіші; кнопки, посилання й поля роблять своє і привітання не запускають. Є й кнопки «Увімкнути звук і мікрофон» та «Без звуку — лише текст». Хто вже бував на головній у цьому браузері, тих Ломі голосом не вітає: показує коротке «Я тут. Торкніться кола й питайте голосом або напишіть…» і чекає запитань. Після привітання вона може провести екскурсію сторінкою: гортає розділи (Можливості, ШІ-співробітники, Інтеграції, WIKI, Телефон, Ціна) і розповідає про кожен; унизу смуга «Далі» і «×». Торкніться кола — і питайте голосом, або напишіть у поле під нею.

На головній Ломі лише розповідає: вона не бачить даних жодної компанії і нічого не змінює. Відповідає змістовно — типово до 500 знаків (довжину задає консоль), — і тільки на питання про Helomi і CRM, на інше каже, що відповідає лише про Helomi. Знання бере з цієї WIKI; де є стаття, з'являється кнопка «Відкрити у WIKI».

Говорить Ломі з гостем мовою сайту, яку гість обрав перемикачем «УКР · РУС · ENG» у шапці: українською, російською чи англійською — і тією самою мовою, навіть якщо гість пише іншою. Нею ж вона вітається, проводить екскурсію, розповідає про планети, підказує запитання, слухає мікрофоном і говорить голосом; статті WIKI радить під їхніми назвами цією мовою (самі статті поки українські — вона читає їх і переказує мовою гостя). До гостя — завжди на «Ви»: українською й російською Ви, Вас, Вам, Ваш з великої літери, вітається «Вітаю» чи «Здравствуйте», а не «Привіт». Це діє в кожній репліці: у відповідях моделі, у відповідях з WIKI без моделі і навіть у привітанні й екскурсії, які написано в консолі. Вона консультує як продавець, а не як довідка: спершу каже, що гість виграє, потім — як це працює, з живим прикладом; якщо ще не знає, чим займається гість, ставить одне коротке питання (що продаєте й де, скільки людей у команді) і далі відповідає під його бізнес; заперечення («дорого», «складно переходити», «немає часу», «чи безпечно») знімає фактами; кожну відповідь закінчує одним наступним кроком — «Почати безкоштовно» (з'являється кнопка), стаття WIKI або реєстрація просто в розмові. Знижок, акцій, відгуків і цифр, яких нема в WIKI, вона не вигадує й не квапить гостя.

Підказки під відповіддю (екскурсія, статті WIKI, «Почати безкоштовно», питання) переносяться на наступний рядок, якщо не вміщаються, — нічого не виходить за краї; задовга назва статті обрізається трьома крапками (повна — при наведенні). Довга відповідь гортається в самій бульбашці.

Перший екран головної — нічне небо: у центрі Ломі у великому вихорі, що крутиться (розміру не змінює: слухає — крутиться повільніше, думає — пришвидшується, говорить — пульсує ширше в такт голосу), навколо на орбітах вісім планет-розділів: Угоди, Склад, Фінанси, Документи, Доставки, Переписки, ШІ-співробітники, WIKI. Торкніться планети — Ломі розповість про розділ, вихор забарвиться його кольором, до планети потягнеться промінь. Гортаєте — ніч м'яко, без різкого світла, переходить у звичне полотно Helomi, а під першим екраном — смуга «Поки Ломі працює, ви живете» (під нею — «Сьогодні вільно» і «Зроблено за вас»: угоди, ТТН і оплати йдуть одна за одною, тож оплат не більше, ніж угод, а вільний час — це зекономлені хвилини, не більше 8 годин): зліва люди гуляють із сім'єю й друзями, справа команда ШІ: кожен ШІ на своєму екрані показує, що робить, — Ломі відповідає клієнту й оформлює угоду, ШІ складу резервує товар на полиці, ШІ доставки друкує ТТН, Марія звіряє оплату; комірник пакує, а кур'єр приїжджає машиною й забирає посилки. Привітання, екскурсію й репліки планет сервер озвучує заздалегідь, тому вони звучать одразу. Коли гортаєте нижче першого екрана, у кутку з'являється значок Ломі, як у CRM: його можна перетягнути куди зручно, а дотик відкриває розмову з нею (на телефоні — шторкою знизу). Статті WIKI, які вона радить, з'являються під відповіддю кнопками — натиснули й читаєте. Хочете спробувати — скажіть їй: вона спитає назву компанії, ім'я, email і телефон і відкриє реєстрацію вже заповненою; пароль ви вводите самі у формі, Ломі його не питає. Під першим екраном — панель «Команда ШІ працює зараз»: Ломі й агенти складу, доставки й оплат, у кожного видно, що він робить просто зараз. У кожного розділу головної — свій тихий фон: на першому екрані космос, біля людей — місто, сміх і радість, далі ліс, тихий дощ у лісі, парк із фонтаном і море; під звук — легкі тематичні елементи (кульки й конфеті, листя й промені, брижі й бульбашки, пушинки кульбаби, хвилі з чайкою), а над людьми час від часу пролітає зграйка птахів. Внизу сторінки, під останньою карткою, по хвилях раз на кілька секунд пропливає катер: двоє людей, і підприємець махає рукою й каже «Як добре, що Helomi працює замість мене!». Перший екран звучить у японському дусі: тихий фон, чаша рін і дзвоники фурін. Море тягнеться до самого низу сторінки, а над ним літають маленькі чайки. Коли катер проплив, над хвилями з'являється підпис: «Завтра вона скаже: „Це могли бути ми з тобою на катері, але ти не користуєшся Helomi…“». Під хвилями — підвал сайту під водою: глибина плавно темнішає, зграйки кольорових рибок пливуть строєм під поверхнею й над дном (не по тексту), акули — далекими силуетами біля поверхні, бульбашки піднімаються рівними цівками, а на рівному піщаному дні в сталому ритмі стоять водорості, корали, камінці й будиночок-ананас. Над самим дном від краю до краю пропливає дайвер і каже: «Helomi оптимізував мій бізнес — прибуток зріс, і тепер я дайвер!». Чайки літають лише над водою. У підвалі — великий знак і назва Helomi, короткий опис і чотири колонки: «Продукт», «Ресурси», «Компанія», «Правове». Пункти, що ведуть до розділів головної, гортають до них; «Блог», «Про нас», «Партнерам», «Кар'єра», «Що нового», умови користування, політика конфіденційності й публічна оферта відкриваються окремими сторінками сайту, кожна у своєму стилі. Телефону й пошти в підвалі немає. Після «Можливостей» — великий перехід, як після космосу на першому екрані, лише навпаки: майже цілий екран порожнього неба, яке на очах темнішає до полярної ночі й засвічується зорями (денні листочки тануть, шапка сайту стає нічною), — і ви ніби потрапляєте на зовсім інший екран; після блоку — такий самий порожній простір, де ніч розвиднюється назад — «Ваша майбутня команда ШІ»: у небі переливається північне сяйво (зелене, блакитне, фіолетове), падають зірки, видно Чумацький Шлях і засніжені гори, на кризі ліворуч — табір: зелений намет, рибак на колоді й білий ведмідь навпроти, вони дружать і разом жарять рибу на багатті (полум'я тріпоче, летять іскри, вогонь підсвічує обох); рибак каже: «Тепер із цим Helomi стільки вільного часу з'явилося!», а ведмідь відповідає: «І не кажи!» (поки говорить — відкриває пащу, а між розмовами нюхає рибу й дивиться на небо), а праворуч четверо пінгвінів перемовляються: «Цей Helomi — це топ! Поїхали встановлювати!» — «Пішли підключати!», лягають на животики й ковзають за край екрана, а згодом повертаються. Унизу — озеро, у якому все відбивається. Звук цього блоку — «Зимова ніч»: хурделиця й вітер, тихі дзвіночки з відлунням, рип снігу під кроками й далекі голоси пінгвінів (налаштовується в консолі платформи → «Звуки розділів головної», розділ «Команда ШІ (ніч)»). Дев'ять ШІ-співробітників (Ломі, Олесь, Віктор, Ростік, Люда, Марія Йосипівна, Свєта, Богдан, ШІ-творець) пливуть колом по воді, як ліхтарики, кожен зі своїм відбиттям; той, хто спереду, стає чорним, а в центрі виринає його картка: що він робить просто зараз (фраза друкується, смужка роботи заповнюється, потім «готово»), скільки зробив сьогодні й у яких розділах працює. Коли блок уперше з'являється на екрані, орбіта малюється, агенти по черзі вилітають з центру на свої місця, і лише тоді виринає перша картка. Навколо активного агента — жива куля Ломі: смужки «говорять», поки друкується фраза, і задумуються, поки йде робота; від агента до картки біжить промінь даних, на «готово» — спалах і лічильник підстрибує на +1, а над іншими агентами час від часу спливають «+1 ТТН», «+1 оплата», «+1 відгук». На ПК картка й орбіта трохи нахиляються за мишею. Кожні кілька секунд — наступний; наведіть курсор — пауза; натисніть на будь-кого, на крапку чи стрілку (або свайпніть на телефоні) — покаже його. Між показом продукту й «Можливостями» живе кіт Кіктор — чорний кіт-король у короні, той самий кіт складу з гри для збирачів (див. статтю «ШІ Кіт»): за зібрані посилки збирачі отримують бали, за бали Кіктора годують і пестять, а його ситість, ласка й «разом» падають, якщо про нього забути. На головній він вибігає зліва за мишкою, зупиняється й просить погладити — наведіть на нього й поводіть або натисніть (з клавіатури — Enter), і він замуркоче; під котом видно його ситість, ласку й «разом»: погладили — ласка росте, спіймав мишку — ситість. Звук вмикається від першого натискання на сторінці й грає ледь чутно; коли Ломі говорить чи слухає, фон стає ще тихішим, але не зникає. Вимкнути — кружечок звуку в шапці (вибір пам'ятається на цьому пристрої). Хто не любить руху, у того (налаштування системи «менше руху») усе майже нерухоме.

На кожній сторінці сайту — «Про нас», «Блог», «Партнерам», «Кар'єра», «Що нового», умови, політика й оферта — у кутку той самий значок Ломі, що й на головній: його можна перетягнути, дотик відкриває розмову (на телефоні — шторкою знизу), а кнопка «Поговорити з Ломі» на сторінці відкриває те саме віконце, не переходячи на головну. Питати можна голосом або текстом; статтю WIKI, яку вона радить, Ломі відкриває в новій вкладці, а «Почати безкоштовно» веде до реєстрації на головній.

Налаштовує її адміністратор платформи: консоль → «Ломі» → група «Ломі на головній — для гостей» (див. статтю «Платформа»). Там вмикається сама Ломі для гостей, обирається модель, ліміти запитань, текст привітання, репліки екскурсії і репліки планет (рядок на планету в тому ж порядку); ті самі тексти англійською й російською — у блоці «Тексти іншими мовами» під ними (порожньо — типовий переклад). Думає вона платформним ключем Anthropic із тієї ж сторінки (без нього — ключем із .env сервера), без жодного ключа відповідає першими реченнями найближчої статті WIKI. Голос — платформним ключем Google (і запасними ключами з тієї ж сторінки); коли Google не озвучив, говорить Поліна, якщо в консолі не вимкнено «Запасний голос».

10Ломі говорить котом (ШІ Кіт)

У вкладці Склад›ШІ Кіт«Склад → ШІ Кіт» з котом Кіктором можна поговорити текстом і голосом, і відповідає за нього Ломі: та сама модель, інструменти, доступи, ліміти й кошик підтверджень, лише від імені кота, коротко й з хитринкою. Кіт знає свій стан (ситість, ласку, бали, вбрання), свою історію й родину, а про Helomi відповідає так само, як Ломі. Розмова з котом зберігається окремо від чату Ломі, і «Очистити розмову» у грі не чіпає її чату.

Вимкнути розмову, змінити голос, манеру мовлення чи історію кота — у налаштуваннях Віктора: група «ШІ Кіт». Вимкнено Ломі або нема ключа моделі — кіт каже, що зараз мовчить. Детально — у статті ШІ Кіт.